A pesar de las capacidades tecnológicas presentes en la industria de software, existe una subutilización de las mismas, debido al no aprovechamiento de las plataformas de aprendizaje en línea.  El presente trabajo tiene como objetivo, desarrollar una propuesta metodológica sobre la posibilidad de capacitar tanto, a los clientes y usuarios finales de los productos de software que comercializa esta industria, como a los encargados de capacitar a estos clientes dentro de la industria como parte de su servicio de despliegue y postventa.  Otro de los objetivos que se persiguen con la investigación es desarrollar una investigación de los costos y beneficios que se obtienen de los resultados e implementación de la misma.