Para alcanzar los objetivos encaminados a garantizar la salud de nuestro pueblo, con un grado elevado de eficiencia y satisfacción del cliente, el sistema de salud cubano ha desarrollado una gama de planes, programas y acciones. A dicho sistema de salud pertenecen las ópticas, cuya misión fundamental es brindar un servicio especializado en la venta de espejuelos a la población.

En Cuba existen una gran cantidad de ópticas, en las cuales no siempre se encuentran los mismos materiales de trabajo, de modo que habría que recorrer todas las ópticas en caso de no encontrar el material deseado en la más cercana, además de no estar informatizados ninguno de los procesos que se realizan a diario en las mismas. Por esta razón es necesaria la construcción de un sistema informático con el objetivo de prestar un mejor servicio a sus clientes y agilizar sus actividades.

El presente artículo expone el Modelamiento del Negocio y la Ingeniería de Requisitos para instaurar las funcionalidades que el sistema debe poseer. Además se analizaron las etapas de la Ingeniería de Requisitos para su posterior puesta en práctica de conjunto con la metodología de desarrollo, el lenguaje de modelado y la herramienta CASE seleccionada.